Для сервисов доставки еды
Автоматизация службы доставки еды
Разработаем индивидуально под вас программное решение по автоматизации службы доставки еды: фастфуда, пиццерии, кафе, ресторана.
Одно решение для всех задач
Продажи в зале
Доставка
Управление персоналом
Аналитика
Сайт
Мобильное приложение
Наша экспертиза в автоматизации служб доставки еды
Мы не предлагаем готовое решение. Наша экспертиза подтверждена успешной разработкой экосистем для сетей пиццерий и служб доставки, включая мобильные приложения для курьеров и CRM-системы для колл-центров. Этот опыт позволяет нам создавать программное обеспечение, которое идеально соответствует уникальным процессам вашей компании. Все возможности, которые мы предлагаем, — это потенциал заказной разработки, реализованный специально для вас, а не фиксированный функционал коробочного продукта.
Что мы предлагаем?
Какие инструменты мы можем предложить вам для автоматизации процессов и управления службой доставки еды:
Собственная CRM-система
CRM-система для управления продажами, маркетингом и сервисом. Содержит клиентскую базу, систему лояльности, реферальные программы
Собственный сайт и мобильное приложение для клиентов
Сайт и мобильное приложение для клиентов, адаптированное под iOS и Android. Совместная разработка позволяет создать единый стиль и функциональность как для веб-, так и для мобильной версии, обеспечивает пользователям согласованный и интуитивно понятный интерфейс на всех устройствах
Управление курьерами
Отдельное мобильное приложение для курьеров содержит встроенные карты Яндекс и 2ГИС, позволяет курьеру быстро связаться с диспетчером или клиентом
Автоматизация работы колл-центра
Оформление карточки заказа по шагам исключает ошибки. Мгновенная передача данных на кухню. Исключена обработка заказа двумя диспетчерами одновременно
Гибкая настройка зон доставки
Автоматическое назначение точки выдачи в зависимости от адреса доставки заказа. Перераспределение зон в ночные часы, когда сокращено количество работающих точек продаж
Удобная настройка акционных предложений
Настройка акций в админ-панели с автоматической публикацией на сайт и в приложении, с настройкой по датам, дням недели, времени
Аналитика и отчеты
Любые формы отчетов и дашборды: по источникам заказов, по зонам доставки, по использованным промокодам, по бонусным баллам
База гостей
Информация о каждом госте, дни рождения, история заказов, чеки
Формирование программы лояльности
Промокоды - для акций или в качестве комплимента клиенту. Бонусные баллы - начисление от суммы заказа
Адаптивная настройка позиций меню
Возможность индивидуально настраивать позиции меню в зависимости от сценария и места выдачи, например, в кафе - кусочек пиццы, в доставку - только целая пицца
База сотрудников
Список сотрудников с распределенными ролями доступов
Мониторы для кухни
Возможность вывода на экран информации для повара и сборщика, легкость сборки и выдачи заказов, печать этикеток
Синхронизация и интеграция
С используемым программным обеспечением, кассами, фискальными регистраторами, банковскими терминалами, телефонией
Киоск самообслуживания
Повышение скорости обработки заказов на точке
ПРОЕКТЫ
Разработка эко-системы для сети пиццерий
Админ-панель для управления и маркетинга, интеграция с CRM, сайтом и мобильными приложениями
Подробнее
Наше решение поможет вам:
-
Создать систему, которая отвечает задачам бизнеса, имеет возможность быстро адаптироваться к изменениям и новым потребностям.
-
Увеличить количество заказов на 30% за счет снижения времени их обработки
-
Увеличить лояльность клиентов за счет снижения негативных обращений по поводу оформления заказов
-
Увеличить продажи за счет установки мобильного приложения. Клиенты, использующие мобильные приложения, тратят на 50% больше по сравнению с теми, кто использует только веб-сайты.
-
Удержать сотрудников и снизить текучесть кадров с помощью использования удобных программных продуктов, обеспечивающих комфорт и эффективность работы персонала
-
Сократить время от оформления заказа до поступления его на кухню
-
Сократить дополнительные расходы на sms-информирование за счет подбора сервиса авторизации пользователей и использования push-уведомлений
-
Сократить очереди и затраты на персонал за счет установки терминалов самообслуживания